La previsualització funciona inicialment al teu dispositiu. La fotografia només s'envia amb la comanda quan tries compartir-la per preparar la peça o mostrar-la amb la teva autorització.
Responsable del tractament
Quines dades tractem
Segons la relació que mantinguis amb nosaltres, podrem tractar:
En les sol·licituds d'informació rebudes mitjançant enllaços, codis QR o etiquetes NFC, també registrem el país i la ciutat o, a Espanya, la província o ciutat autònoma seleccionada per atendre correctament cada contacte.
- Nom, cognoms, correu electrònic, telèfon i adreça d'entrega que ens facilitis en fer una comanda.
- Nom, cognoms, telèfon, correu electrònic i ciutat quan sol·licitis ampliar informació mitjançant un enllaç, codi QR o etiqueta NFC de Mibol.
- El contingut de consultes, sol·licituds, incidències o peticions de devolució, juntament amb el seu motiu, import i traçabilitat.
- El compte d'Instagram i, de manera opcional, la pàgina web que indiquis en sol·licitar accés al programa d'afiliats.
- Si presentes una candidatura: dades de contacte i ubicació, enllaços professionals, àrea d'interès, respostes sobre la teva proposta i el portfolio en PDF o mitjançant un enllaç que decideixis facilitar-nos.
- Dades del producte, personalització, pagament, preparació i lliurament necessàries per gestionar la comanda.
- Si acceptes comunicacions comercials: correu electrònic, origen, data, versió del consentiment i posteriors altes o baixes necessàries per respectar les teves preferències.
- Informació tècnica bàsica necessària per a la seguretat i el funcionament del lloc.
- Si acceptes l'analítica: identificadors tècnics pseudònims, pàgines visitades, interaccions, dispositiu i ubicació aproximada derivada de la connexió.
Fotografies del configurador
La foto seleccionada es processa inicialment al navegador. Quan afegeixes un disseny a la cistella, la fotografia es pot desar de manera privada durant un màxim de 30 dies perquè recuperis la compra en aquest o un altre dispositiu. S'elimina quan caduca la cistella o quan es confirma el pagament. El seu ús públic sempre requereix una autorització independent i expressa.
Històries de clients
Després de rebre la comanda podràs, de manera totalment opcional, enviar-nos una fotografia del producte acabat i autoritzar expressament la seva publicació al web de Mibol. La imatge quedarà pendent de revisió i mai no mostrarem al costat teu nom, adreça, correu o altres dades personals. Pots retirar el permís en qualsevol moment escrivint a contacto@mibol.eu.
Per a què fem servir les dades
- Atendre consultes, incidències excepcionals i sol·licituds de devolució relacionades amb una comanda personalitzada.
- Contactar amb les persones que sol·liciten ampliar informació sobre Mibol mitjançant un enllaç, codi QR o etiqueta NFC.
- Rebre, valorar i respondre sol·licituds per participar en el programa d'afiliats de Mibol.
- Rebre i valorar candidatures per col·laborar o treballar amb Mibol, revisar la proposta i el portfolio aportats i contactar amb la persona candidata.
- Preparar pressupostos, dissenys i encàrrecs sol·licitats.
- Confirmar per correu electrònic la compra i comunicar informació rellevant sobre la seva preparació i entrega.
- Gestionar la relació contractual, l'atenció posterior i les obligacions administratives aplicables.
- Protegir el lloc davant d'usos abusius, fraus o incidents de seguretat.
- Mesurar de manera agregada el trànsit, l'ús del configurador i el procés de compra per millorar l'experiència, només si ho autoritzes.
- Enviar històries, novetats, avantatges i altres comunicacions comercials només quan ho hagis acceptat expressament.
Preferències de mailing
Subscriure's és opcional i no condiciona la compra. Cada campanya inclourà un enllaç per donar-se de baixa de manera immediata. Conservarem l'estat de baixa per excloure aquesta adreça de futures campanyes; si més endavant tornes a acceptar voluntàriament les comunicacions, registrarem una nova alta. La baixa comercial no impedeix l'enviament de missatges necessaris per gestionar una comanda.
Base jurídica
El tractament es fonamentarà, segons el cas, en l'aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per tu, l'execució d'un contracte, el compliment d'obligacions legals, el teu consentiment o el nostre interès legítim a mantenir la seguretat del servei i atendre adequadament les comunicacions rebudes. Tant l'analítica de Google Analytics com el mailing comercial es basen en el teu consentiment, que pots retirar respectivament des del botó “Cookies” o des de l'enllaç de baixa inclòs en cada campanya.
Conservació
Conservarem les dades durant el temps necessari per atendre la finalitat per a la qual es van recollir. Les cistelles i les seves fotografies temporals es conserven durant 30 dies des de l'última activitat; si facilites el teu correu i acceptes els avisos de recuperació, podrem enviar-te com a màxim dos recordatoris, a les 24 hores i als 7 dies. Les candidatures i els portfolis es mantindran mentre es valora la proposta i durant el temps raonablement necessari per tancar el procés; després s'eliminaran o s'anonimitzaran, llevat que existeixi una altra base legítima per conservar-los. Les dades que s'hagin de mantenir per atendre possibles responsabilitats legals romandran bloquejades durant els terminis aplicables.
Destinataris
No venem les teves dades. Hi podran accedir proveïdors que ens presten serveis tecnològics, allotjament, pagaments, correu transaccional, preparació i transport, sota les garanties i els contractes aplicables. També es podran comunicar a administracions, tribunals o altres autoritats quan existeixi una obligació legal.
Si autoritzes l'analítica, Google prestarà el servei Google Analytics 4 com a proveïdor tecnològic. Hem desactivat les senyals publicitàries i no enviem les dades personals introduïdes en formularis.
Si un proveïdor tractés dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, s'aplicarien les garanties previstes per la normativa, com ara decisions d'adequació o clàusules contractuals tipus.
Els teus drets
Pots sol·licitar l'accés, la rectificació, la supressió, l'oposició, la limitació i la portabilitat de les teves dades, així com retirar el consentiment quan el tractament es basi en aquest.
Escriu a contacto@mibol.eu, indicant el dret que vols exercir i aportant la informació necessària per verificar la teva identitat. Si consideres que els teus drets no han estat atesos, pots reclamar davant de l' Agencia Española de Protección de Datos.
Seguretat i actualitzacions
Apliquem mesures raonables per protegir les dades davant de pèrdua, accés no autoritzat o alteració. Aquesta política podrà actualitzar-se quan canviïn el servei, els tractaments o les obligacions aplicables.
Els menors de 14 anys no han de facilitar dades personals sense l'autorització dels seus pares o tutors.
Darrera actualització: 7 d'octubre de 2026.